くら寿司が、開催中の「ちいかわ」コラボキャンペーンを中止します。
くら寿司株式会社は2026年9月5日、社内調査の結果、キャンペーン実施に際して同社従業員による不正行為が判明したと発表しました。
中止は9月6日の営業開始時から。「ビッくらポン！」の景品だけではなく、湯呑みや寿司皿のプレゼント、コラボメニュー、店内装飾などにも及びます。
一方、くら寿司は現時点で不正行為の具体的な内容や関与人数、転売との関係などを公表していません。
9月6日からコラボ企画をまとめて中止
くら寿司が9月5日に公表した資料では、翌6日の営業開始時から中止する内容として6項目が挙げられています。
| 中止対象 | 内容 |
|---|---|
| ビッくらポン！景品 | フィギュア、アクリルマグネット、缶バッジ |
| 第2弾プレゼント | オリジナル湯呑み |
| 第3弾プレゼント | オリジナル寿司皿 |
| レシートキャンペーン | オリジナルショートエプロンを抽選50人へプレゼント |
| コラボメニュー | 「あげだっこ！ソースのめん」「うさぎのパァンッケーキ」 |
| その他 | ビッくらポン！動画、対象3店舗の店内装飾 |
今回のコラボキャンペーンは8月21日に始まりました。
9月4日からは第2弾として、税込3,000円の会計ごとに「オリジナル湯呑み」をプレゼントする企画がスタート。全4種、合計先着100万人が対象とされていました。
さらに9月18日からは、第3弾として同じく合計先着100万人を対象に「オリジナル寿司皿」を配布する予定でした。
第2弾が始まった翌日に中止が発表され、第3弾は実施されないことになります。
調査公表から3日で従業員の不正判明
今回の発表までの動きは短期間で進みました。
くら寿司は9月2日、SNS上で「ビッくらポン！」のコラボグッズについて不適切な取り扱いを指摘する投稿が出ているとして、事実関係の調査を始めたことを公表しました。
この時点でくら寿司は、景品について原則として鍵付き倉庫で保管し、複数人で開封・補充するとともに、担当者を明確にするなどの管理を行っていると説明しています。
また、調査の結果、不適切な行為が判明した場合は、該当者への厳正な処分や法的措置を含めて対応するとしていました。
そして調査公表から3日後の9月5日。
くら寿司は「当社の従業員による不正行為が判明した」と正式に発表し、キャンペーンそのものを中止する判断を明らかにしました。
配布前の湯呑みとみられる商品も出品
今回の問題が注目される中、コラボグッズの入手経路を疑問視する動きも出ていました。
ITmedia NEWSは9月4日、同日から配布開始予定だったオリジナル湯呑みとみられる商品が、前日の9月3日時点ですでにフリマアプリ「メルカリ」へ出品されていたと報じています。
同媒体によると、第1弾の「ビッくらポン！」景品についても、大量出品などを巡りSNS上で入手経路を疑問視する投稿が出ていました。
ただし、ここは分けて考える必要があります。
こうした個別の出品と、くら寿司が社内調査で確認した「従業員による不正行為」が同じ事案なのかは、現時点では公表されていません。
出品者がくら寿司の従業員だったのか、景品の持ち出しや転売が実際の不正内容だったのかも確認されていないため、SNS上で出た疑惑をそのまま確定事実として扱うことはできません。
「従業員の不正」は確定、詳細はまだ未公表
今回のニュースでは、「確認されたこと」と「まだ分からないこと」を分ける必要があります。
確認できているのは、
- くら寿司が社内調査を行った
- 従業員による不正行為が判明した
- 9月6日の営業開始時から「ちいかわ」コラボを中止する
という点です。
一方、9月5日の発表では、
- 具体的にどのような不正だったのか
- 何人が関与したのか
- どの店舗で発生したのか
- 景品の持ち出しや転売が行われたのか
- 懲戒処分や法的措置を実施するのか
といった詳細までは明らかにされていません。
そのため、現段階で「従業員が景品を盗み、フリマサイトで転売した」などと断定するのは不正確です。
SNS上で指摘された疑惑と、会社が確認した事実は切り分けて見る必要があります。
CMは継続放送、店舗では9月6日から中止
利用者が注意したいのがテレビCMです。
くら寿司によると、テレビでは「ちいかわ」コラボキャンペーンを実施中である旨のCMが引き続き放送されるとしています。
しかし、店舗でのキャンペーンは9月6日の営業開始時から中止されます。
CMを見て店舗へ向かう人にとっては分かりにくい状態になる可能性があるため、特に湯呑みや寿司皿、「ビッくらポン！」景品を目的に来店を考えている場合は注意が必要です。
次の焦点は「何があったのか」の説明
今回、くら寿司は調査を公表してから3日でキャンペーン中止を決めました。
しかも、中止対象は問題が指摘されていた「ビッくらポン！」景品だけではありません。始まったばかりの湯呑みプレゼントや、今後予定されていた寿司皿、コラボメニュー、店内装飾まで対象になっています。
次に焦点となるのは、実際にどのような不正が行われていたのかです。
9月2日の発表では、調査結果と今後の対応について、事実関係が明確になり次第あらためて公式サイトで報告するとしていました。
9月5日のキャンペーン中止発表では不正行為の存在までは明らかになりましたが、その具体的な内容や処分、再発防止策までは示されていません。
追加の調査結果が公表されれば、今回のキャンペーン中止に至った経緯もより明確になりそうです。
参照した一次情報
- 発表元：くら寿司株式会社
- 資料名：「ちいかわ」コラボキャンペーンの中止について
- 発表日：2026年9月5日
- 発表元：くら寿司株式会社
- 資料名：「ちいかわ」コラボ施策に関する一部SNS投稿について
- 発表日：2026年9月2日
- 発表元：くら寿司株式会社
